রেফারেন্স

o09-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন o09-তে অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে…

SSL এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেনেস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতমোবাইল ও ওয়েব অ্যাকাউন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
o09 o09-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকে, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা o09 অ্যাকাউন্টের মধ্যে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া পান।
ইমেইল সহায়তা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা o09 অ্যাপে সেটিংস → সহায়তা → গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং তাৎক্ষণিক প্রশ্নোত্তর পান অথবা টিকেট খুলুন।
ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে পরিচালনা করি

o09 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কঠোর এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দিয়ে রক্ষা করে। কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলেও আমরা…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লগইন

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। o09 আপনার সাথে যোগাযোগ করবে না এবং পাসওয়ার্ড চাইবে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি। বিপণন উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রয় করা হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলি o09-তে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন সমাধান করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। o09 কখনও আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করে না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ডেটা শেয়ার করি।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

o09 অ্যাপে সেটিংস → অ্যাকাউন্ট তথ্য → ডেটা অনুরোধে যান অথবা লাইভ চ্যাটে সহায়তা টিমকে বলুন। আমরা ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাই।

আমরা আপনার অবস্থান শুধুমাত্র জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ট্র্যাক করি। এটি বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি মোবাইল অ্যাপ সেটিংসে অবস্থান অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার উদ্বেগ গুরুত্ব সহকারে নিই।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি। আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয় যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখেন।