রেফারেন্স

o09-এ আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, আর্থিক তথ্য এবং খেলার রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান লক্ষ্য। আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি। bKash, Nagad বা Rocket…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ আইনি সহায়তাআঞ্চলিক নীতি মেনে চলা
o09 o09-এ আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
আইনি সহায়তা চ্যানেল

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অধিকার বা লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইলের মাধ্যমে আমরা ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিই। সকল অনুরোধ রেকর্ড করা হয় এবং আপনি ট্র্যাক…

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ওয়েব থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লাবণ্য > সেটিংস > সহায়তা থেকে আইনি প্রশ্ন জমা দিন। অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
ডেটা অনুরোধ আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড পেতে সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বেছে নিন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।
আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকিজ এবং লগ ফাইল আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন

সকল লাইভ সংযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ হিসাবে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

আমরা আপনার নাম বা সংখ্যা বিজ্ঞাপনকারী, বিশ্লেষকদের বা অন্যান্য সেবায় বিক্রি করি না।

কুকিজ নীতি

আমরা আপনার পছন্দ এবং সেশন তথ্য মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি সামঞ্জস্য করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও পুনরুদ্ধার করা যায় না। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ আপনার সেটিংসে উপলব্ধ।

অনুরোধ ট্র্যাকিং

আপনার সকল ডেটা, মুছা বা গোপনীয়তা অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত থাকে।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

নীচে o09-এ সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত আইনি এবং ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি দেখুন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান তবে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

o09 বাংলাদেশ অঞ্চলে সেবা প্রদান করে এবং আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় এবং সকল লেনদেন অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার অঞ্চল এবং বয়স প্রথম নিবন্ধনে নিশ্চিত করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট বিবরণ কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। সকল ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস রয়েছে।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বা 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বেছে নিন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ফাইল পাঠাই। অ্যাকাউন্ট মুছার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরানো হয়।

সম্পূর্ণভাবে। আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং আপনার প্রতিটি স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন তাৎক্ষণিক এবং ট্র্যাকযোগ্য।

আমাদের সাথে প্রথমে যোগাযোগ করুন—লাইভ চ্যাট, সেটিংস বা সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে। আমরা সকল অভিযোগ রেকর্ড করি এবং ৭ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের আইনি দল আপনার বিষয় মোকাবেলা করবে।

হ্যাঁ, নিরাপত্তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার সকল খেলার ফলাফল, জমা ও উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি দেখতে পারেন। আমরা এই তথ্য গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার করি না।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য সংরক্ষিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ (নাম, ঠিকানা, ফোন) অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৩০ দিন পরে মুছে দেওয়া হয় যদি না আইনিভাবে প্রয়োজন হয়।